Politica de Confidentialitate FIAR360
Versiune curenta: 31 Ianuarie 2026
Aceasta nota de informare detaliaza modul in care MEDA BUSINESS INTELLIGENCE S.R.L., persoana juridica romana cu sediul in municipiul Bucuresti, sector 2, strada Dambovicioara nr. 6-8, camera 1, scara B, etaj 1, apartament 91, cod unic de inregistrare 51327261, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2025012262006, prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in calitate de operator si asigura protectia acestora, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatiei aplicabile.
Aceasta nota se aplica prelucrarilor efectuate de MEDA BUSINESS INTELLIGENCE SRL in calitate de operator. Pentru prelucrarile in care actionam ca persoana imputernicita, consultati Anexa 1 la Termeni si Conditii: "Prelucrarea datelor personale de catre FIAR360, in calitate de persoana imputernicita conform GDPR".
1. Categorii de Date - Scop - Temei
1.1. Clienti actuali sau potentiali ai MEDA BUSINESS INTELLIGENCE SRL
Furnizarea serviciilor noastre
Vom utiliza datele dumneavoastra pentru a va transmite o oferta (la cererea dumneavoastra), pentru a incheia si executa contractul cu dumneavoastra si pentru a ne asigura ca va furnizam serviciile solicitate.
Scop: necesitatea incheierii si/sau executarii contractului cu dumneavoastra si consimtamantul dumneavoastra pentru transmiterea de oferte. Date: date de contact (nume, prenume, e-mail, telefon) si, daca avem o relatie contractuala, datele incluse in contract.
Functionarea serviciilor noastre
Vom utiliza datele dumneavoastra pentru a asigura functionarea serviciilor noastre si a transmiterii de mesaje/alerte legate de functionalitatile platformei FIAR360. De asemenea, putem folosi datele dumneavoastra pentru evaluarea serviciilor sau pentru statistici interne privind functionalitatea serviciilor, folosind date agregate.
Scop: executarea contractului cu dumneavoastra, interesul nostru legitim pentru asigurarea securitatii platformei. Date: date de identificare (nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon), feedbackul dumneavoastra, adresa IP, date tehnice din dispozitivul care are acces la serviciile FIAR360 pastrate in jurnale de acces si utilizare.
Solutionarea cererilor dumneavoastra
Vom utiliza datele dumneavoastra pentru a raspunde eventualelor solicitari, cerinte, reclamatii sau oricaror altor intrebari pe care ni le transmiteti in cadrul relatiei cu dumneavoastra. Totodata, in baza interesului nostru legitim pentru probatiune si imbunatatirea serviciilor, vom retine inregistrarea audio a convorbirilor telefonice purtate cu angajatii nostri.
Scop: executarea contractului cu dumneavoastra sau consimtamantul dumneavoastra. Date: numele, prenumele, datele de contact (e-mail, telefon) si informatiile cuprinse in cererea transmisa.
Comunicare in scop de marketing
Vom utiliza datele pentru a va trimite comunicari si oferte cu privire la produsele, serviciile si promotiile noastre (din initiativa noastra).
Date: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon.
1.2. Membri (angajati, colaboratori etc.) ai partenerilor nostri contractuali – persoane juridice
Vom folosi datele furnizate pentru a putea colabora cu compania din care faceti parte (inclusiv pentru a comunica cu dumneavoastra pentru solutionarea eventualelor probleme pe care compania dumneavoastra sau MEDA BUSINESS INTELLIGENCE SRL le intampina in legatura cu contractul dintre acestea).
Temei: interesele noastre legitime de a putea executa contractele pe care le-am incheiat cu alte companii. Date: nume, prenume, pozitie, angajator, numar de telefon.
1.3. Parteneri contractuali – persoane fizice (parteneri de afaceri, nu clienti)
Putem prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pentru a putea desfasura relatii de afaceri cu dumneavoastra, pentru solutionarea cererilor dumneavoastra si pentru comunicare in scop de marketing.
Temei: necesitatea incheierii/executarii contractului, consimtamant sau interese legitime. Date: nume, prenume, date din actul de identitate, date de contact, informatii din cereri.
1.4. Membri ai autoritatilor publice
Vom utiliza datele pentru indeplinirea obligatiilor legale: raspuns solicitari autoritati, tinere registre.
Temei: obligatie legala. Date: nume, prenume, autoritate, semnatura, pozitie.
1.5. Vizitatori ai sediului/punctelor de lucru
Securitatea persoanelor si bunurilor – control acces receptie.
Temei: interes legitim. Date: act identitate, scop vizita.
1.6. Vizitatori site-uri/retele sociale
- Imbunatatirea experientei pe website, analiza traficului, marketing prin cookies - Date: adresa IP, identificatori cookies, ID unic dispozitiv (UUID), data/ora acces, istoric vizite, tip browser, erori hardware/software, setari hardware, geolocalizare. Temei: consimtamant. Detalii: Politica Cookies.
- Cunoasterea opiniilor comunicate – comentarii, like, share pe social media. Temei: consimtamant. Date: nume utilizator, foto profil, continut.
- Gestionarea sistemelor IT/protectia lor – audituri securitate, protectie atacuri. Temei: interes legitim/legal. Date: nume, e-mail, telefon.
1.7. Review-uri/campanii
Promovarea companiei prin testimoniale.
Temei: consimtamant. Date: nume, prenume, poza, video.
1.8. Date ale tertilor
Daca ne transmiteti date despre alte persoane, informati-le si indicati-le aceasta nota.
Autentificare cu Google
FIAR360 ofera optiunea de a va autentifica folosind contul Google pentru o experienta de autentificare convenabila si sigura. Cand alegeti sa va autentificati cu Google, accesam doar adresa dumneavoastra de e-mail din contul Google.
Aceasta adresa de e-mail este utilizata exclusiv pentru:
- Crearea si autentificarea contului
- Comunicari privind contul si serviciile noastre
- Recuperarea contului si notificari de securitate
Nu accesam nicio alta informatie din contul dumneavoastra Google (cum ar fi contacte, calendar sau fisiere). Puteti revoca accesul FIAR360 la contul dumneavoastra Google oricand prin setarile Contului Google.
Autentificare cu Facebook
FIAR360 permite utilizatorilor sa se autentifice folosind contul Facebook.
Cand alegeti sa va autentificati cu Facebook, putem primi informatii de baza din profil, cum ar fi numele si adresa de e-mail, in functie de setarile dumneavoastra de confidentialitate pe Facebook.
Aceste informatii sunt utilizate exclusiv pentru:
- Crearea si autentificarea contului
- Comunicari legate de cont
- Recuperarea contului si notificari de securitate
FIAR360 nu foloseste datele Facebook pentru publicitate, profilare, urmarire sau revanzare.
Puteti revoca accesul FIAR360 la contul dumneavoastra Facebook oricand prin setarile contului Facebook.
2. Cui divulgam datele
Regula generala: Nu divulgam datele catre alte persoane fizice/juridice, cu exceptiile specificate.
Destinatari posibili:
- Persoane imputernicite (arhivare documente, stocare date, servicii externalizate)
- Instante, autoritati publice
3. Transferuri state terte/organizatii internationale
In prezent, stocam datele pe servere situate in UE. In cazul utilizarii unor furnizori globali (ex. AWS), transferul este protejat prin mecanismele aprobate de Comisia Europeana (precum Data Privacy Framework).
4. Perioada de stocare
Vom stoca datele dumneavoastra in conformitate cu politica noastra de stocare a datelor cu caracter personal, care atribuie o perioada de stocare in functie de scopul prelucrarii si categoria de date prelucrate. Perioadele respective sunt bazate pe prevederile legale (in special din domeniul protectiei datelor cu caracter personal), avand in vedere, de asemenea, obligatiile de stocare a unor anumite date, practicile recomandate in materie si scopurile activitatii noastre.
Nota specifica pentru modulele de cazare: Fotografiile actelor de identitate colectate prin platforma noastra pentru verificarea datelor sunt pastrate pentru o perioada de maxim 30 de zile de la data colectării/înregistrării, dupa care sunt sterse definitiv din sistem. Datele textuale necesare pentru fisele de cazare sunt pastrate conform obligatiilor legale aplicabile furnizorilor de servicii de cazare.
5. Consecintele refuzului de a ne furniza datele
In majoritatea cazurilor nu aveti obligatie legala de a furniza date. Insa refuzul poate impiedica:
- Incheierea/negocierea contractelor
- Furnizarea produselor/serviciilor
- Accesul la functionalitati website
- Raspunsul la reclamatii/solicitari
- Transmiterea comunicatiilor promotionale
6. Inexistenta procesului decizional automatizat
Nu luam decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizata (inclusiv profilare) care sa produca efecte juridice sau sa va afecteze semnificativ.
7. Drepturile dumneavoastra si exercitarea lor
Aveti urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date. Aveti dreptul de a obtine accesul la datele privitoare la dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam sau la copii ale acestora; aveti, de asemenea, dreptul de a obtine de la noi informatii cu privire la natura, prelucrarea si divulgarea acestor date.
- Dreptul la rectificarea datelor. Aveti dreptul de a obtine rectificarea inexactitatilor datelor privitoare la dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.
- Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"). Aveti dreptul de a obtine de la noi stergerea datelor privitoare la dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam, doar in conditiile prevazute de legislatia in vigoare.
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor. Aveti dreptul de a restrictiona prelucrarea datelor privitoare la dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.
- Dreptul de a obiecta. Aveti dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor privitoare la dumneavoastra de catre noi sau in numele nostru.
- Dreptul la portabilitatea datelor. Aveti dreptul de a obtine transferul catre un alt operator al datelor privitoare la dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.
- Dreptul la retragerea consimtamantului. In situatiile in care prelucram datele privitoare la dumneavoastra in temeiul consimtamantului dumneavoastra, aveti dreptul de a va retrage consimtamantul; puteti face aceasta in orice moment, cel putin la fel de usor cum ne-ati acordat initial consimtamantul; retragerea consimtamantului nu va afecta legalitatea prelucrarii datelor privitoare la dumneavoastra pe care am realizat-o inainte de retragere.
- Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere. Aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra de catre noi sau in numele nostru. In Romania, aceasta autoritate este Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
8. Datele noastre de contact
MEDA BUSINESS INTELLIGENCE SRL
Adresa: Str. Dambovicioara nr. 6-8, Camera 1, Sc. B, Et. 1, Ap. 91, Sector 2, Bucuresti
CUI: 51327261, Nr. Registrul Comertului: J2025012262006
Program: Luni-Vineri 09:00-18:00
E-mail: [email protected]
Website: www.fiar360.ro
Modificari ale acestei politici
"Politica de Confidentialitate" disponibila pe site-ul nostru. Modificarile vor fi postate pe website cu 5 zile inainte de intrare in vigoare.
Glosar termeni
- Autoritate supraveghere: ANSPDCP
- Date sensibile: origine rasiala, sanatate, biometrice etc.
- Date personale: informatii identificabile (nume, CNP, IP etc.)
- Operator: persoana fizica sau juridica care decide de ce (in ce scop) si cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, raspunderea pentru respectarea legislatiei referitoare la datele cu caracter personal revine in primul rand operatorului. In relatia cu dumneavoastra, noi suntem operatorul, iar dumneavoastra sunteti persoana vizata.
- Imputernicit: orice persoana fizica sau juridica care prelucreaza date cu caracter personal in numele operatorului, alta decat angajatii operatorului.
- Persoana vizata: dumneavoastra.
- Prelucrare: colectare, stocare, utilizare etc.
- Stat tert: in afara spatiului UE/SEE